Condiciones de venta y devolución
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FORMAS DE PAGO
- Con tarjeta de débito/crédito:
El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela segura de pagos ofrecida por el TPV del Sistema Bancario Redsys. Las tarjetas aceptadas son 4B, Visa y MasterCard. Todas las transacciones realizadas son seguras, sus datos no se almacenan en ninguna base de datos sino que viajan encriptados directamente al TPV Virtual de la entidad bancaria. No se aceptan tarjetas de crédito o de débito emitas por entidades bancarias fuera del territorio español.
- Transferencia bancaria:
El pago se realiza con una transferencia bancaria a la cuenta corriente Nº ESXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX de CaixaBank indicando en la misma el número de pedido y el nombre de la persona que figura en el pedido. Cuando la transferencia sea efectiva realizamos el envío inmediatamente, si se quiere agilizar la operación puede enviarnos un justificante de la misma a info@inmotex.es
Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. En caso de que el pedido sea rechazado o devuelto nos pondremos en contacto con usted y deberá pagar el importe del mismo más los gastos de devolución. Por favor piense bien lo que va a pedir, si tiene alguna duda consúltenos. Puede hacerlo al correo electrónico info@inmotex.es.
Sea cual sea la forma de pago elegida, recibirá un correo electrónico confirmando la salida de su pedido con los datos necesarios para que pueda realizar el seguimiento. Igualmente podrá conocer el estado del pedido en la sección correspondiente de la web una vez se haya autenticado con su usuario y contraseña
GASTOS DE ENVÍO
- Envíos a la Comunidad de Madrid: 8* €
- Envíos a la península: 12* €
- Envíos a Baleares: 20* €
* mas I.V.A
Para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar antes de realizar el pedido para confirmar los gastos de envío, en el teléfono 650 086 605 o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@inmotex.es.
ENTREGA
Los pedidos son procesados inmediatamente después de recibir la recepción del pago por parte del cliente. Normalmente suelen ser recepcionados por el cliente en plazo máximo de 7 días laborales (entendiéndose por laborable de lunes a viernes) cuando son determinados artículos o varios de ellos. el plazo puede aumentar hasta en 10 días.
Si tiene alguna duda sobre los plazos de entrega o necesita un entrega urgente, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
En caso de que el género no esté disponible por un error de stock, nos pondremos en contacto con el cliente de manera inmediata para comunicarle dicho error y la fecha de reposición del género por si el cliente sigue interesado. Por el contrario, si el cliente no está de acuerdo, procederemos a la inmediata devolución del importe pagado según el método de pago utilizado por el cliente.
En el caso de los productos realizados a mano como en el caso de la forja, o los que se trabajan bajo demanda como los carros verduleros o muebles, los productos pueden tardar unos días más.
DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.
Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección tu correo electrónico especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.
Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (en el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.